CUADRO DE MANDO INTEGRAL, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ADMINISTRACIÓN PRODUCTIVA EN UNA CAJA DE AHORROS. RG2000. 2022;(XIV):219-230. Accedido diciembre 6, 2025. http://dpea.unesr.edu.ve:8080/index.php/UNERSR-Gerencia-2000/article/view/93