DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN BASADO EN COMPETENCIAS ORIENTADO A LA CALIDAD DE SERVICIO: CASO UNESR-NREAC. RG2000 [Internet]. 1 de julio de 2012 [citado 6 de diciembre de 2025];(XIII):153-8. Disponible en: http://dpea.unesr.edu.ve:8080/index.php/UNERSR-Gerencia-2000/article/view/239