«GERENCIA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO», RG2000, n.º X, pp. 11–15, jul. 2009, Accedido: 6 de diciembre de 2025. [En línea]. Disponible en: http://dpea.unesr.edu.ve:8080/index.php/UNERSR-Gerencia-2000/article/view/192