«CUADRO DE MANDO INTEGRAL, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ADMINISTRACIÓN PRODUCTIVA EN UNA CAJA DE AHORROS», RG2000, n.º XIV, pp. 219–230, jul. 2022, Accedido: 17 de abril de 2026. [En línea]. Disponible en: http://dpea.unesr.edu.ve:8080/index.php/UNERSR-Gerencia-2000/article/view/93