«CUADRO DE MANDO INTEGRAL, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ADMINISTRACIÓN PRODUCTIVA EN UNA CAJA DE AHORROS» (2022) UNESR Gerencia 2000, (XIV), pp. 219–230. Disponible en: http://dpea.unesr.edu.ve:8080/index.php/UNERSR-Gerencia-2000/article/view/93 (Accedido: 6 diciembre 2025).