“CUADRO DE MANDO INTEGRAL, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ADMINISTRACIÓN PRODUCTIVA EN UNA CAJA DE AHORROS”, RG2000, no. XIV, pp. 219–230, Jul. 2022, Accessed: Dec. 06, 2025. [Online]. Available: http://dpea.unesr.edu.ve:8080/index.php/UNERSR-Gerencia-2000/article/view/93